গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে এই পেজ।
bdt 222 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখাই আমাদের মূল দায়িত্ব। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি লেনদেন করেন, তখন প্রতিটি...
আপনি যখন bdt 222 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় লেনদেনের রেকর্ড এবং পেমেন্ট আইডি আমরা সংরক্ষণ করি, তবে আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়,
সেখানে আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, ফ্রড প্রিভেনশন এবং প্রয়োজনীয় কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং টেকনিক্যাল রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট রেকর্ড ডিলিট নিয়ে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ যে মাধ্যমেই যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দিয়ে থাকি এবং প্রতিটি কেস গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি।
প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানান লাইভ চ্যাট থেকে। আমাদের এজেন্টরা তাৎক্ষণিক আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আপডেট করতে সাহায্য করবেন।
গোপনীয়তা নীতিমালা বা তথ্য সংগ্রহ সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইল পাঠান। আপনার বার্তার সাথে অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত রেসপন্স দিতে পারি এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট পাঠাতে পারি।
ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট বা পেমেন্ট হিস্ট্রি এক্সপোর্ট করার জন্য হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করার পর তথ্য মুছে ফেলার টাইমলাইন এবং প্রসেস ব্যাখ্যা করব এবং আপনার সম্মতি নিয়ে এগোবো।
bdt 222 তে আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি পলিসি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে অন্তর্ভুক্ত একটি অপারেশনাল মানদণ্ড। আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার, ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার এবং টেকনিক্যাল টিমের...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট সাবমিশন এবং প্রোফাইল...
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অথরাইজড কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটাও শুধু তাদের কাজের প্রয়োজনে। সাপোর্ট এজেন্ট, পেমেন্ট...
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আপনার সেনসিটিভ ওয়ালেট তথ্য টোকেনাইজ করা হয় যাতে আসল ডেটা আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত না...
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি যাতে ডেটা লিক, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সিস্টেম ভালনারেবিলিটি শনাক্ত করতে পারি। অডিট রিপোর্ট...
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত এবং ক্লোজ করার পর আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। আপনি যদি ডেটা মুছে...
আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার এবং হোস্টিং সার্ভিসের সাথে ডেটা শেয়ার করি যা সার্ভিস ডেলিভারির জন্য অপরিহার্য। এই পার্টনারদের...
bdt 222 তে প্রতিটি পলিসি পেজ আলাদা উদ্দেশ্যে লেখা এবং নির্দিষ্ট তথ্য কভার করে। গোপনীয়তা নীতি শুধু আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে, যেখানে শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বেটিং...
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে এই পেজ।
অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, বেটিং নিয়ম, বোনাস শর্ত, উইথড্র প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন পলিসি কভার করে শর্তাবলী পেজ।
আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি সেশন ম্যানেজ করতে, প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে তা এই পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট, উইথড্র লিমিট, প্রসেসিং টাইম এবং ফি স্ট্রাকচার নিয়ে আলোচনা করে পেমেন্ট পলিসি পেজ।
গেম আউটকাম র্যান্ডমাইজেশন, RNG সার্টিফিকেশন এবং ফ্রড প্রিভেনশন পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে ফেয়ার প্লে পলিসি।
কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল, রেসপন্স টাইম, টিকেট সাবমিশন পদ্ধতি এবং সাধারণ সমস্যা সমাধান নিয়ে তথ্য দেয় সাপোর্ট পেজ।
পরিচয় যাচাইকরণ, ডকুমেন্ট সাবমিশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম মনিটরিং পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে AML পলিসি পেজ।
আমরা আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, বরং প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের একটি মূল স্তম্ভ হিসেবে দেখি। অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট...
আমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য একদম প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য যেমন সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা ভৌগোলিক লোকেশন ট্র্যাকিং আমরা কখনো সংগ্রহ করি না এবং আপনার কনসেন্ট ছাড়া অতিরিক্ত ডেটা রাখি না।
আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কেন ব্যবহার করা হচ্ছে তা আমরা স্পষ্ট করে জানাই। প্রোফাইল সেকশনে ঢুকে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়েছে, যাতে আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি কন্ট্রোল সেকশন আছে যেখান থেকে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে, ডেটা এক্সপোর্ট করতে এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন কোনো সাপোর্ট টিকেট খোলা ছাড়াই।
আপনি লগইন করার আগে আমাদের লবি, গেম প্রিভিউ এবং পেমেন্ট অপশন পেজ ব্রাউজ করতে পারেন কোনো কুকি বা ট্র্যাকিং টুল অ্যাক্টিভেট না করেই। শুধু যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন তখনই সেশন ডেটা সংরক্ষণ শুরু হয়।
প্রতিটি লগইন সেশন একটি টাইম-বাউন্ড টোকেন দিয়ে পরিচালিত হয় যা নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় এক্সপায়ার হয়ে যায়। আপনি একাধিক ডিভাইসে লগইন করলে প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয় এবং প্রোফাইল থেকে যে কোনো ডিভাইস রিমোটলি লগআউট করতে পারবেন।
আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি, প্রোফাইল আপডেট লগ এবং সাপোর্ট কনভার্সেশন রেকর্ড থাকে এবং প্রয়োজনে অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে পারেন।